Оферта интернет-магазина
на заключение договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
г. Пермь
Дата размещения: «11» февраля 2026 г.
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Домус Пура» (далее — Продавец) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым дееспособным лицом (далее — Покупатель) на условиях, изложенных ниже, в соответствии со ст. 435, 437, 497 ГК РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает согласие с условиями настоящей Оферты.
1. Термины и определения
0. Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
1.Покупатель — физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте.
2. Сайт — интернет-ресурс Продавца, через который осуществляется продажа товаров, включая формы заказа и обратной связи - www.domuspura.ru
3. Товар — профессиональные чистящие средства, инвентарь, расходные материалы, спецодежда и иные товары, представленные на Сайте.
4. Заказ — оформленный Покупателем запрос на покупку выбранных товаров на Сайте/через форму/мессенджер/по телефону (если предусмотрено).
5. Доставка — передача Товара Покупателю курьером/службой доставки/самовывозом.
Персональные данные — данные, предоставленные Покупателем для оформления и исполнения Заказа.
6. Оферта — настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому физическому или юридическому лицу, заключить договор купли-продажи Товара на условиях, изложенных ниже.
7. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты. Акцептом является совершение Покупателем действий по оформлению Заказа или осуществление предоплаты/полной оплаты Товара (в зависимости от того, что наступит ранее).
8. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Домус Пура» (ИНН 5902073528), осуществляющее реализацию Товаров и услуг через Сайт и иные каналы связи.
9. Покупатель — любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
10. Договор — договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем, который заключается в момент Акцепта Оферты.
11. Личный кабинет (если планируете на Craftum) — персональный раздел Покупателя на Сайте, к которому Покупатель получает доступ после регистрации, предназначенный для хранения информации о заказах и персональных данных.
12. Специальные условия (для партнеров) — условия поставки, цен и сроков, зафиксированные в отдельном соглашении или приложении к Заказу для постоянных партнеров (ТСЖ, УК, образовательных учреждений).
1.Покупатель — физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте.
2. Сайт — интернет-ресурс Продавца, через который осуществляется продажа товаров, включая формы заказа и обратной связи - www.domuspura.ru
3. Товар — профессиональные чистящие средства, инвентарь, расходные материалы, спецодежда и иные товары, представленные на Сайте.
4. Заказ — оформленный Покупателем запрос на покупку выбранных товаров на Сайте/через форму/мессенджер/по телефону (если предусмотрено).
5. Доставка — передача Товара Покупателю курьером/службой доставки/самовывозом.
Персональные данные — данные, предоставленные Покупателем для оформления и исполнения Заказа.
6. Оферта — настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому физическому или юридическому лицу, заключить договор купли-продажи Товара на условиях, изложенных ниже.
7. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты. Акцептом является совершение Покупателем действий по оформлению Заказа или осуществление предоплаты/полной оплаты Товара (в зависимости от того, что наступит ранее).
8. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Домус Пура» (ИНН 5902073528), осуществляющее реализацию Товаров и услуг через Сайт и иные каналы связи.
9. Покупатель — любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
10. Договор — договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем, который заключается в момент Акцепта Оферты.
11. Личный кабинет (если планируете на Craftum) — персональный раздел Покупателя на Сайте, к которому Покупатель получает доступ после регистрации, предназначенный для хранения информации о заказах и персональных данных.
12. Специальные условия (для партнеров) — условия поставки, цен и сроков, зафиксированные в отдельном соглашении или приложении к Заказу для постоянных партнеров (ТСЖ, УК, образовательных учреждений).
2. Общие положения
2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров дистанционным способом. Договор между Покупателем и Продавцом считается заключенным в момент подтверждения Заказа Продавцом или в момент оплаты Товара (в зависимости от того, что наступит ранее).
2.2. Информация о Товарах (фотографии, описания, технические характеристики и цены) носит информационный характер. Продавец старается обеспечить максимальную точность, однако допускаются незначительные расхождения в дизайне упаковки или оттенках цвета инвентаря, не влияющие на функциональность Товара.
2.3. Продавец имеет право в любое время изменять цены, ассортимент и условия Оферты без предварительного уведомления. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. К оформленным, но не оплаченным Заказам применяются условия, действовавшие на момент оформления, в течение 24 часов.
2.4. Покупатель соглашается, что при оформлении Заказа он предоставляет Продавцу право на обработку своих персональных данных в целях исполнения обязательств по Договору в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
2.5. К отношениям между Покупателем (физическим лицом) и Продавцом применяются положения ГК РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей». В случае, если Покупателем является юридическое лицо или ИП (B2B), отношения регулируются главой 30 ГК РФ (Купля-продажа/Поставка) и заключенным договором поставки.
2.6. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Продавец не несет ответственности за содержание и доступность таких ресурсов.
2.2. Информация о Товарах (фотографии, описания, технические характеристики и цены) носит информационный характер. Продавец старается обеспечить максимальную точность, однако допускаются незначительные расхождения в дизайне упаковки или оттенках цвета инвентаря, не влияющие на функциональность Товара.
2.3. Продавец имеет право в любое время изменять цены, ассортимент и условия Оферты без предварительного уведомления. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. К оформленным, но не оплаченным Заказам применяются условия, действовавшие на момент оформления, в течение 24 часов.
2.4. Покупатель соглашается, что при оформлении Заказа он предоставляет Продавцу право на обработку своих персональных данных в целях исполнения обязательств по Договору в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
2.5. К отношениям между Покупателем (физическим лицом) и Продавцом применяются положения ГК РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей». В случае, если Покупателем является юридическое лицо или ИП (B2B), отношения регулируются главой 30 ГК РФ (Купля-продажа/Поставка) и заключенным договором поставки.
2.6. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Продавец не несет ответственности за содержание и доступность таких ресурсов.
3. Цена товара
3.1. Цена на каждую позицию Товара указана на Сайте в рублях РФ. Цена Товара не включает стоимость доставки, если иное не указано в описании Товара.
3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять цену на любую позицию Товара до момента его оплаты. После того как Покупатель произвел оплату Заказа, изменение цены на оплаченные позиции не допускается.
3.3. Для постоянных Партнеров Продавца (ТСЖ, ТСН, УК, образовательные учреждения), имеющих действующие договоры на клининговое обслуживание, могут устанавливаться специальные цены, отличные от указанных на Сайте. В этом случае окончательная стоимость фиксируется в Счете на оплату.
3.4. Расчеты за Товар производятся способами, доступными на Сайте при оформлении Заказа, либо путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца по реквизитам, указанным в настоящей Оферте или в выставленном Счете.
3.5. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально исходя из объема заказа и адреса получателя. Окончательная стоимость и условия доставки доводятся до Покупателя при подтверждении Заказа представителем Продавца.
3.6. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными в полном объеме с момента фактического поступления денежных средств на расчетный счет Продавца либо в используемый платежный сервис.
3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять цену на любую позицию Товара до момента его оплаты. После того как Покупатель произвел оплату Заказа, изменение цены на оплаченные позиции не допускается.
3.3. Для постоянных Партнеров Продавца (ТСЖ, ТСН, УК, образовательные учреждения), имеющих действующие договоры на клининговое обслуживание, могут устанавливаться специальные цены, отличные от указанных на Сайте. В этом случае окончательная стоимость фиксируется в Счете на оплату.
3.4. Расчеты за Товар производятся способами, доступными на Сайте при оформлении Заказа, либо путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца по реквизитам, указанным в настоящей Оферте или в выставленном Счете.
3.5. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально исходя из объема заказа и адреса получателя. Окончательная стоимость и условия доставки доводятся до Покупателя при подтверждении Заказа представителем Продавца.
3.6. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными в полном объеме с момента фактического поступления денежных средств на расчетный счет Продавца либо в используемый платежный сервис.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем самостоятельно через интерфейс Сайта или путем обращения к менеджеру Продавца по указанным контактным телефонам и мессенджерам.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверную информацию, необходимую для исполнения обязательств: ФИО или наименование организации (для ТСЖ/УК), точный адрес доставки, контактный номер телефона и адрес электронной почты.
4.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул и цена выбранного Товара фиксируются в «Корзине» или в Счете на оплату. Продавец подтверждает наличие Товара и возможность доставки путем звонка или сообщения на указанный Покупателем контакт.
4.4. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа, возникшую по вине Покупателя (указание неверного адреса, неактуального номера телефона и т.д.). В этом случае повторная доставка оплачивается Покупателем отдельно.
4.5. Договор купли-продажи считается заключенным:
Для физических лиц: с момента оплаты Заказа и получения документа, подтверждающего оплату (кассовый чек, электронный чек).
Для юридических лиц и ТСЖ: с момента поступления полной оплаты по выставленному Счету на расчетный счет Продавца (если иное не предусмотрено отдельным договором поставки).
4.6. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца (например, при крупном оптовом заказе для ТСЖ), Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа либо аннулировать Заказ, уведомив об этом Покупателя. В случае предоплаты Продавец обязуется вернуть денежные средства тем же способом, которым была произведена оплата.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверную информацию, необходимую для исполнения обязательств: ФИО или наименование организации (для ТСЖ/УК), точный адрес доставки, контактный номер телефона и адрес электронной почты.
4.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул и цена выбранного Товара фиксируются в «Корзине» или в Счете на оплату. Продавец подтверждает наличие Товара и возможность доставки путем звонка или сообщения на указанный Покупателем контакт.
4.4. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа, возникшую по вине Покупателя (указание неверного адреса, неактуального номера телефона и т.д.). В этом случае повторная доставка оплачивается Покупателем отдельно.
4.5. Договор купли-продажи считается заключенным:
Для физических лиц: с момента оплаты Заказа и получения документа, подтверждающего оплату (кассовый чек, электронный чек).
Для юридических лиц и ТСЖ: с момента поступления полной оплаты по выставленному Счету на расчетный счет Продавца (если иное не предусмотрено отдельным договором поставки).
4.6. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца (например, при крупном оптовом заказе для ТСЖ), Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа либо аннулировать Заказ, уведомив об этом Покупателя. В случае предоплаты Продавец обязуется вернуть денежные средства тем же способом, которым была произведена оплата.
5. Доставка и передача товара покупателю
5.1. Продавец осуществляет доставку Товара по г. Перми собственной курьерской службой, а также по территории РФ через привлеченные транспортные компании (ТК), указанные на Сайте или согласованные с Покупателем.
5.2. Место и способ доставки указываются Покупателем при оформлении Заказа. Если Товар доставляется ТК, обязательства Продавца по передаче Товара считаются исполненными с момента передачи груза в терминал ТК. Риск случайной гибели Товара переходит к ТК/Покупателю с момента такой передачи.
5.3. Сроки доставки, указанные на Сайте, являются ориентировочными. Точная дата и время доставки согласовываются с Покупателем менеджером Продавца после подтверждения Заказа и поступления оплаты.
5.4. Порядок передачи Товара:
Для физических лиц: Товар передается Покупателю либо лицу, предъявившему подтверждение Заказа/оплаты.
Для юридических лиц и ТСЖ: При получении Товара представитель Покупателя обязан предъявить доверенность на получение ТМЦ либо поставить печать организации на товарной накладной (УПД). При отсутствии печати или доверенности Товар не передается, а повторный выезд курьера оплачивается Покупателем.
5.5. При приемке Покупатель обязан проверить Товар по количеству, ассортименту и целостности упаковки. Подписание товаросопроводительных документов (чека, накладной, УПД) без оговорок означает, что Товар принят в надлежащем состоянии.
5.6. Качество и сертификация: Информация о Товаре содержится на этикетках, в технической документации или паспортах безопасности. Сведения о сертификатах соответствия (декларациях) предоставляются по запросу Покупателя в соответствии с законодательством РФ.
5.7. В случае если доставка произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине (отсутствие на месте, неверный адрес), последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты стоимости услуг по доставке.
5.2. Место и способ доставки указываются Покупателем при оформлении Заказа. Если Товар доставляется ТК, обязательства Продавца по передаче Товара считаются исполненными с момента передачи груза в терминал ТК. Риск случайной гибели Товара переходит к ТК/Покупателю с момента такой передачи.
5.3. Сроки доставки, указанные на Сайте, являются ориентировочными. Точная дата и время доставки согласовываются с Покупателем менеджером Продавца после подтверждения Заказа и поступления оплаты.
5.4. Порядок передачи Товара:
Для физических лиц: Товар передается Покупателю либо лицу, предъявившему подтверждение Заказа/оплаты.
Для юридических лиц и ТСЖ: При получении Товара представитель Покупателя обязан предъявить доверенность на получение ТМЦ либо поставить печать организации на товарной накладной (УПД). При отсутствии печати или доверенности Товар не передается, а повторный выезд курьера оплачивается Покупателем.
5.5. При приемке Покупатель обязан проверить Товар по количеству, ассортименту и целостности упаковки. Подписание товаросопроводительных документов (чека, накладной, УПД) без оговорок означает, что Товар принят в надлежащем состоянии.
5.6. Качество и сертификация: Информация о Товаре содержится на этикетках, в технической документации или паспортах безопасности. Сведения о сертификатах соответствия (декларациях) предоставляются по запросу Покупателя в соответствии с законодательством РФ.
5.7. В случае если доставка произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине (отсутствие на месте, неверный адрес), последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты стоимости услуг по доставке.
Раздел 6. Возврат и обмен товара
6.1. Покупатель (физическое лицо) вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.
6.2. Важно: Профессиональные чистящие средства (бытовая химия) надлежащего качества не подлежат возврату или обмену, если они имеют индивидуально-определенные свойства или входят в перечень товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ №2463 (товары бытовой химии).
6.3. Возврат товара ненадлежащего качества (брак, нарушение герметичности канистры) осуществляется за счет Продавца.
6.2. Важно: Профессиональные чистящие средства (бытовая химия) надлежащего качества не подлежат возврату или обмену, если они имеют индивидуально-определенные свойства или входят в перечень товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ №2463 (товары бытовой химии).
6.3. Возврат товара ненадлежащего качества (брак, нарушение герметичности канистры) осуществляется за счет Продавца.
Раздел 7. Ответственность сторон
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте (несоблюдение инструкции по разведению концентратов, использование не по назначению).
7.2. В случае форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия, изменение законодательства) стороны освобождаются от ответственности.
7.2. В случае форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия, изменение законодательства) стороны освобождаются от ответственности.
Раздел 8. Конфиденциальность
8.1. Оформляя заказ, Покупатель дает согласие на сбор и обработку своих персональных данных для целей доставки и информирования о статусе заказа.
8.2. Продавец обязуется не передавать данные третьим лицам, за исключением курьерских служб и ТК.
8.2. Продавец обязуется не передавать данные третьим лицам, за исключением курьерских служб и ТК.